民航服务与管理专业培养模式

民航服务与管理专业主要面向各大航空运输企业，旨在培养行业所需的专业人才。该专业培养模式以行业需求为导向，注重实践与理论相结合，确保学生具备专业技能与行业知识。选拔人才遵循行业标准，通过严格的入学面试筛选，确保学生具备相应的能力与素质。

民航服务与管理专业针对各大航空运输企业培养相关行业人才。按照行业选拔人才、行业组织助学管理、行业安排合格毕业生就业的原则，所有报名参加该专业学习的考生，必须通过严格的入学面试，或者由相关航空运输企业推荐委托学习。

民航服务与管理专业旨在培养全面发展的人才，这些人才不仅具备德、智、体、美素质，而且能适应社会主义市场经济和民航企业的需求，成为具备专业素养和技能的实用型人才。在该专业的培养目标中，重视培养具有较强实践能力的专业型、技能型人才。

航空服务专业主要学什么?

1、航空服务专业的文化基础课程：语文、数学、英语、普通话、计算机、思想道德修养与法律基础、形势与政策、国防安全知识、军事理论及技能训练。

2、空乘专业的课程主要包括航空服务技能、服务心理学、客舱安全管理、航空礼仪与沟通技巧等。学生需要学习如何提供高品质的服务，包括乘客的登机、安全介绍、餐饮服务等。此外，还需了解应急处理措施，以应对飞机上的突发情况。

3、空中乘务专业主要学习以下内容： 航空基础知识：学习基本的航空知识，包括航空飞行原理、航空法规、航空器构造和性能等。 空中安全知识：学习飞行安全管理、紧急疏散、火灾防护等空中安全知识。 乘务技能：学习乘务业务技能，包括机舱服务礼仪、飞行服务程序、乘客服务等。

质量月主题征文

1、质量月活动征文1 又一年的九月，又一次的全国“质量月”，本年质量月的活动主题为“建设质量强国，共创美好生活”，相信接连的桥梁坍塌事故的出现，各类劣质量食品损害着人民的健康等等这一切也触动了国家领导与相关部门工作人员的心。

2、质量月活动征文1 建设质量强国，共创美好生活，好质量好生活，心系质量安全，共创美好生活，打造优质品牌，与用户共同浇筑时代的丰碑。尤其是我们混凝土企业，质量是我们赖以生存的基石，是我们发展的桥梁，更是我们走向辉煌走向百年企业的坚强后盾。 我们的企业产品就是商品混凝土，做好质量就是生产优质的混凝土。

3、质量月的征文1 时间刚刚踏进9月的大门，炼钢厂就早早的响应起了公司关于全国第41个质量月活动的号召。

4、质量月征文1 质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。那么质量又是从哪里来呢？ 我们的产品又是怎么出来的？答案很简单设计生产制造出来的。质量又在哪里呢？答案也很简单在我们的产品里。那么质量是怎样进入我们的产品中的呢？有人说了质量是检验出来，检验可以区合格与不合格。

如何提高航空运输的服务质量

1、设法改变航空运输企业生产力的现状，通过提高生产力水平来提高运输服务质量。而生产力是多种要素构成的，作为航空企业，也要通过多种可能的有效途径，发展生产力，使服务质量建立在可靠的基础上。

2、优化路线网络：航空公司应该优化其路线网络，提供更加便捷的航班服务。例如，加强与其他交通方式的衔接，提供更加灵活的行程选择等，以满足消费者的需求。不断提高服务质量：航空公司应该不断提高其服务质量，以提高消费者对其的信任度和满意度。

3、制定行业标准和规范 为了保障航空运输的顺畅和高效，国际航空运输协会还致力于制定一系列行业标准和规范。这些标准和规范涉及航空运营、航班管理、客户服务等多个方面，旨在提高航空运输的服务质量和效率。同时，协会还负责监督和评估这些标准的执行情况，确保其得到有效实施。

...什么是技术归零与管理归零?-东莞纵横世纪_航空航天_东莞as9100...

1、总结来说，质量双归零是一个深入分析、明确责任、落实措施、防微杜渐的过程，它强调技术与管理的双重保障，以确保问题的彻底解决和长效机制的建立。在东莞市纵横世纪企业管理咨询的指导下，我们致力于通过这一方法提升航空航天行业的质量管理。

川航屡获服务最佳航空公司川航是怎么在质量道路上越走越远的?川航...

川航注重员工素质的提升，通过义、信、智、礼理念塑造员工，以真、善、美、爱的服务态度对待每一位乘客，致力于营造和谐的航空环境。历史见证川航的成长，从1990年首现国产飞机盈利，到1992年引进图154和1995年引进A320，川航在业界树立了良好形象。

在经营哲学上，川航秉承以诚换信，始终把旅客的需求和满意度放在首位，展现出了旅客至上的服务理念。企业哲学强调了发展与员工、股东的共赢，把川航做强，让员工成长，使股东获益，体现了川航对于内部和谐与外部共赢的重视。

在服务方面，川航的表现并不尽如人意/。空姐们的微笑似乎有些欠缺，她们的表情显得有些生硬，而且在递送饮料时显得格外不积极，这在一定程度上影响了整体的服务体验。